微软帐户申请时填写错了年龄,属于未成年,账户无法修改用户年龄

微软帐户申请时填写错了年龄,属于未成年,账户无法修改用户年龄

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了解到您目前遇到账户无法修改用户年龄的问题,

正常家庭组里修改儿童账户的年龄是使用成人 Microsoft 帐户登录到 “管理儿童帐户”,选择 “编辑此孩子的个人信息 ”,然后按照说明操作。

如果无效,您在任何登录微软账户的界面是否有跳出下图的未成年提示界面,有的话可以按照下列步骤操作来修改您的出生日期

当您看到这个界面的时候,选择了解更多关于家长/监护人许可

选择更新账户信息

输入正确出生日期,输入“签名”(注:签名需和用户名一致,包括空格),最后点击“更新”即可。

如果依然存在相同的问题,您还可以通过下列方式联系我们的线上客服获取帮助。

请您在工作时间访问下列链接

联系 Microsoft 支持部门

工作时间:

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在输入问题的框内输入MSA,然后点按获取帮助,然后在展开的内容下,选择联系支持人员

在下一个页面选择其他产品,类别选择管理个人资料信息.然后点按确认

之后请耐心等待线上支持人员联系和您取得联系,并将您遇到的问题反馈给支持人员获取协助.

希望以上步骤能够帮助到您,如有不明白或任何疑问,欢迎随时联系我们!

Yujun Fu |微软社区支持专员

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