匚 匚,您好!
感谢您联系我们微软社区支持平台!
了解到您目前遇到账户无法修改用户年龄的问题,
正常家庭组里修改儿童账户的年龄是使用成人 Microsoft 帐户登录到 “管理儿童帐户”,选择 “编辑此孩子的个人信息 ”,然后按照说明操作。
如果无效,您在任何登录微软账户的界面是否有跳出下图的未成年提示界面,有的话可以按照下列步骤操作来修改您的出生日期
当您看到这个界面的时候,选择了解更多关于家长/监护人许可
选择更新账户信息
输入正确出生日期,输入“签名”(注:签名需和用户名一致,包括空格),最后点击“更新”即可。
如果依然存在相同的问题,您还可以通过下列方式联系我们的线上客服获取帮助。
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之后请耐心等待线上支持人员联系和您取得联系,并将您遇到的问题反馈给支持人员获取协助.
希望以上步骤能够帮助到您,如有不明白或任何疑问,欢迎随时联系我们!
Yujun Fu |微软社区支持专员